類別

話費資費詳細

AAB, ABA, AA*BB*結尾

4500元/3年

1800元/年

簽3年：

0.12元/分鐘

簽1年：

0.15元/分鐘

3年合計：

37500分鐘，每天35分鐘，日均消費4元

1年合計：

12000分鐘，每天32分鐘，日均消費5元

AA, AABA, ABC結尾

6600元/2年

2400元/年

簽3年：

0.1元/分鐘

簽1年：

0.12元/分鐘

3年：

12000分鐘，每天32分鐘，日均消費5元

1年：

66000分鐘，每天60分鐘，日均消費6元

AAAB, ABBA, 88結尾

9800元/3年

3600元/年

0.1元/分鐘

3年合計：

98000分鐘，每天89分鐘，日均消費8.9元

1年合計：

36000分鐘，每天98分鐘，日均消費9.8元

400電話功能表

常見功能

1. 多種接聽模式選擇

2. 按區域轉接

3. 按時間轉接

4. 隨時修改綁定電話

5. 實時查詢通話詳單

6. 黑白名單

7. 平臺余額實時查詢

8. 來電話務分析

歡迎彩鈴

1. 值得購買：有歡迎詞的公司更得用戶歡心，讓等待不再 單調，讓企業有機會宣傳自我，一舉兩得！

2. 功能方便：由專業播音主持、專業錄音棚制作，可自主 選擇錄音員和背景音樂，大大提升企業形象度，在客戶來 電時無形灌輸企業文化等信息；

3. 實現方式：開通彩鈴功能，支付錄錄制費用，提供需要 錄制的文字內容，即可讓你的400呼入等待時間不再單調！

?400電話會覆蓋掉固話或者手機本身的彩鈴音樂。

?企業也可以將自行錄制好的彩鈴提供給我們，上傳費另計。

?音頻格式：參數：WAV，CCITT A-Law，8000hz，64kbps，8位，1個單聲道

IVR導航

1. 值得購買：小到一個人的公司，只有一部手提電話，都可將400 開通這個功能，都設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力； 對于大公司，主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員，不僅 可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24 小時服務的目的，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數。

2. 功能方便：虛擬企業總機，可分部門、分公司，分地區分類接聽 各類客戶來電，開通后功能后可默認設置十部分機，總計支持轉接 20個電話，主叫按相應分機鍵，即可轉接到相應被叫。

3. 注意事項：IVR分機按鍵同層之間要一致，如果有超出10個分機，提交申請時只要付費就可以開通多個

通話錄音

1. 值得購買：400電話通話錄音功能可以全程對通話內容進行錄音。當企業銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音。為企業監督客服人員服務質量，進行問題分析提供重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據，更為企業建立完善的管理體制打造堅實的基礎。

2. 功能方便：系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并 存檔，用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。

3. 注意事項：錄音文件保留一個月。

滿意度調查

1. 值得購買：客戶在撥打400電話業務咨詢，客服掛機后，客戶在掛機前可對本次通話進行評價滿意或不滿意，掌握客服服務質量，提高客戶滿意度，多方位提高企業形象。

2. 功能方便：企業管理人員可以重點聽取客戶評價“不滿意”的錄音，深入分析具體原因，及時指出存在的問題，進行有針對性的培訓，有助于提升坐席服務人員的服務意識和服務水平，為企業的評測和管理提供有力支持。

3. 功能模擬：感謝您的來電，請為本次服務進行打分，非常滿意請

按1，滿意請按2，不滿意請按3。

報工號

1. 值得購買：工號播報功能也是大型企業呼叫中心的最常見應用， 是提升企業形象的最佳選擇，確保企業管理規范有序，可區分是否 是400來電。

2. 功能方便：開通報工號功能之后，工號可以自己設定?？蛻魮艽?之后，雙方通話之前，會先聽到播報工號，如：**工號，為您服務！然后在進入雙方對話。

3. 功能模擬：如我們最常撥打的電信10000客服熱線，轉接到人工服務就會自動播放客服人員的工號，其中通話也有可能會被錄音。

炫鈴

1. 值得購買：用戶可根據不同時間播報不同的炫鈴，例：早上8： 00-18：00撥放上班炫鈴，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫 鈴，或者中秋、國慶、元旦，用戶都可以自行設定語音內容。

2. 功能方便：可設置不同時間段響相應時段的彩鈴。

3. 功能模擬：您好，感謝致電本公司，現在是休息時間，請在上班 時間撥打，上班時間為：**-**，謝謝！

留言信箱

1. 值得購買：客戶因各種原因無法接聽來話時，轉由語音信箱接聽， 并自動錄下來話留言，24小時全天候服務確保企業不會錯失在任 何時間、任何情況下的任何一個來電

2. 功能方便：當所有電話都忙線或者無人接聽時，會提示：“您好，現在不方便接聽，請在滴聲后留言，留言后請掛機?！绷粞钥稍?管理平臺查聽。

3. 注意事項：留言文件保留1個月時間。

400電話優勢

提升企業形象，立竿見影

為用戶分攤話費，全國撥打僅需支付市話費，體現了用戶至上的理念。

各行各業的大公司都有自己的400電話：肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海爾4006-999-999，擁有一個400電話，往一線企業靠攏！

在一般用戶看來，擁有400的企業值得信賴，所以辦理400業務，可以有效提升用戶購買信心！

全國唯一號碼，企業的獨有名片！

統一10位數號碼，全國撥打無需加撥區號，一個號碼對應一個公司，是企業的獨有名片。

全國有10個分公司，公司內部有10個部門，80個業務員？不要急，內部多少個部門多少項業務，多少個業務員，一個400電話，都能搞掂您的全部需求！

同樣刊登廣告，效果提高40%

設想：如果貴公司與對手公司同時在某一媒體刊登廣告，他使用的是一個普通的固話，而貴公司聯系電話是唯一的免長話接入號400-999- 5555，會是什么效果？客戶肯定優先撥打貴公司的電話！

電話不占線，業務不流失

400為虛擬號碼，可與固話、手機或者小靈通綁定即可實現轉接（最低20部），避免來電占線。

同時避免員工離職導致的客戶流失，讓客戶通過號碼記住企業，而不是員工流失客戶也跑走了！

搬家不換號，廣告長期有效!

400為虛擬號碼，如貴公司搬家，將底下綁定電話號碼修改即可接聽客戶來電，廣告長期有效！